My Way — logo

Не знайшли відповідь на своє запитання?

Напишіть нам — ми з радістю допоможемо!

Часті питання (FAQ)

Усе, що ти хотів/хотіла дізнатися перед покупкою.

Як оформити замовлення?

Просто обирай потрібні продукти, додавай у кошик і переходь до оформлення. Це займає менше 2 хвилин.

Які способи оплати?

Онлайн-оплата карткою через LiqPay (Visa / Mastercard, Apple Pay, Google Pay), накладений платіж при отриманні, оплата на рахунок (IBAN) або бонусами. Детальніше — на сторінці «Доставка та оплата».

Коли я отримаю замовлення?

Ми доставляємо Новою Поштою по всій Україні: у відділення чи поштомат — 1–3 робочі дні, адресна доставка кур’єром — 1–4 робочі дні. Після відправлення ти отримаєш номер ТТН для відстеження.

Чи можна оплатити при отриманні?

Так, можна обрати накладений платіж і оплатити замовлення у відділенні, поштоматі чи кур’єру Нової Пошти під час отримання.

Чи є сертифікати якості на продукцію?

Так. Продукція My Way виготовляється в Україні на виробництві з сертифікатами ISO 9001 та HACCP. Копії документів можна отримати, звернувшись до нас.

Як зрозуміти, які добавки мені підходять?

Кожен продукт має опис, склад і рекомендації щодо прийому. Обирай за потребами: енергія, імунітет, сон, краса тощо. Харчові добавки не є лікарським засобом — за наявності захворювань проконсультуйся з лікарем.

Чи можна поєднувати кілька добавок одночасно?

Багато добавок можна поєднувати, але перед одночасним прийомом кількох продуктів радимо ознайомитися з рекомендаціями щодо прийому на сторінці кожного товару та проконсультуватися з лікарем.

Чи можна повернути або обміняти товар?

Так, якщо товар не був відкритий і збережено його товарний вигляд, ти можеш оформити повернення протягом 14 днів. Просто напиши нам — і ми швидко все вирішимо.

Чи є мобільний застосунок?

Так, додаток My Way Club уже доступний у App Store та Google Play. У ньому — зручне оформлення замовлень, персональні рекомендації й нагадування, бонуси, знижки, участь у програмах лояльності, твоя історія покупок та побажань.

Які є знижки, бонуси та програми лояльності?

У нас не просто акції — ми створили цілу екосистему вигод:<br/>🔹 100 грн на перше замовлення в додатку<br/>🔹 Програма персональних знижок — чим більше купуєш, тим вигідніше<br/>🔹 Реферальна програма — запрошуй друзів і одразу отримуй гривні за їхні покупки<br/>🔹 Програма “Мої досягнення” — виконуй завдання, отримуй вейли (бонуси), переводи їх у гривні та витрачай на продукцію